- 普通自動車免許（AT限定）でも利用できますか？
- AT限定でご利用いただけます。
- 利用中に事故やトラブルがあった場合どうしたらいいですか？
- 24時間365日対応のロードサービスをご利用いただけますので、ご安心ください。
- カーナビ、ETC、バックモニターはついてますか？
- 全てついていますがカーナビは最新ではない為、たまに昔の情報が出てきます。
- ETCカードを持っていない場合は？
- 自身でETCカードを持っていない場合は、ETCをご利用いただけません。
- トイレ、シャワーは付いていますか？
- ついていません。
- 禁煙ですか？
- 禁煙になっています。お煙草を吸われる場合は車外でお願いします。
- 定員は何名ですか？
- 車両によって異なる為、各車両紹介ページをご確認ください。
- ガソリンは何ですか？
- レギュラーガソリンです。
- 返却時のガソリンは？
- 満タンでのご返却をお願いします。
- 乗り捨てはできますか？
- 乗り捨てはできません。貸出場所のステーションまでご返却お願いします。
- 長期での利用はできますか？
- 長期での利用も可能です。
- ペットと利用できますか？
- トイレコントロールのできているペットのみご一緒にご利用いただけます。ペットとご利用OKの車両をお選びください。料金は＜ペット同伴料金＞をご確認ください。
- 備品や設備を壊してしまった場合は？
- 修理費用、交換費用をご負担いただきます。
- エアコンは付いていますか？
- カーエアコンと冷風扇が装備されています。また天井や壁に断熱材を入れているので保冷効果が長続きする為、夏場でも快適に過ごせます。
- キャンプ道具はありますか？
- オプションレンタルでご利用いただけます。詳しくはオプション一覧をご確認ください。
- 電源は使えますか？
- 1500WまでAC100Vを利用できます。電気ケトル、ヘアードライヤー等の複数同時利用はおやめください。1500Wの上限を超えるとブレーカーが切れてしまいます。
- 車中泊をする際にマットは必要ですか？
- TypeA、Bは8cm厚のマットが全面にひいてあるため、マットは必要ありません。TypeCは8cm厚のマットが一部のため、キャンプ用のマットなどをご用意することをおすすめいたします。ちなみに、TypeEは車中泊仕様にはなっておりませんが、助手席と後部座席を倒していただければ、寝袋やマットをひいて1名車中泊することは可能ですが、シェードやカーテンは付属しておりません。
＊TypeD、Fは普通乗用車仕様となっております。 - キャンセル料はかかりますか？
- ご利用の15日前までは、キャンセル料は発生しません。それ以降は、ご予約日までの日数に応じてキャンセル料が変わります。詳しくは料金ページをご確認ください。
- 保険は料金に入っていますか？
- 通常プランは料金に含まれています。サブスク定額プランは当社加入の保険をご利用の場合、1日あたり880円でご利用いただけます。ただし、事故を起こし保険を使用する際には車両保険の免責5万円がかかります。また、運転者の使用できる他車運転特約等の保険が使える場合は運転者の保険を優先して使用します。
- 運転している時に車両が揺れた気がしました。故障ですか？
- 軽バンタイプの車両の場合、背も高いため、横風に影響される場合がございます。風が強いと感じた場合は、スピードを落として運転することをおすすめいたします。
MOTOCOへのお問い合せは
下記のメールアドレスへご連絡ください。
ご予約につきましては、予約ページをご覧ください。